Nella ISO 9001:2015 (ma anche per la ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018) le azioni per affrontare rischi ed opportunità sono citate al paragrafo 6.1.In generale:
Le opzioni per affrontare i rischi possono comprendere:
Le opzioni per affrontare i rischi possono comprendere:
- evitare il rischio
- rimuovere la fonte del rischio
- modificare la probabilità o le conseguenze
- assumersi il rischio in modo da perseguire un’opportunità
- condividere il rischio
- Trasferire il rischio
Le opportunità possono comprendere:
- l’adozione di nuove prassi
- il lancio di nuovi prodotti
- l’apertura di nuovi mercati
- l’indirizzarsi a nuovi clienti
- la creazione di nuove partnership
- l’utilizzo di nuove tecnologie
- altre possibilità desiderabili e praticabili per affrontare le esigenze dell’organizzazione e dei relativi clienti
Il "Rischio" nella ISO 9001:2015 riguarda l'incertezza nel raggiungere gli obiettivi.
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