Maurizio Micucci

ISO United: undici paragrafi, un solo obiettivo Quando ti siedi sugli spalti di un campetto di calcio e capisci finalmente come funziona la High Level Structure. Era una di quelle serate di allenamento dove il freddo fa il suo dovere, la panchina di plastica fa il suo, e tu - consulente di sistemi di gestione - ti trovi a fissare il campo non come genitore orgoglioso, ma come tecnico con una deformazione professionale conclamata. Undici giocatori. Lo sguardo scorreva da un lato all'altro del campo. Undici. Proprio undici. E a quel punto il cervello ha fatto clic, come ogni volta che qualcuno dice "ma dove sta scritto?", e ha collegato un numero a qualcosa che di solito vive su carta patinata e scaffali polverosi. La  High Level Structure,  l'impianto comune a tutte le norme ISO moderne: 9001, 14001, 45001, 37001 e compagnia - ha dieci paragrafi numerati più il paragrafo zero. Totale: undici. Come una squadra di calcio. Come una formazione. E allora ho fatt...